En 2025, l'Institution du Médiateur du Royaume a enregistré 9.958 saisines, marquant une hausse de 25,29% par rapport à 2024. Parmi ces dossiers, 6.770 concernaient des réclamations directes et 3.157 des demandes d'orientation. Près de 9.000 dossiers ont été traités, avec un taux de traitement de plus de 90%, dont 1.625 affaires réglées à l'amiable. Les litiges financiers, les questions administratives et les affaires foncières figuraient parmi les principales thématiques des réclamations. Le Médiateur, Hassan Tariq, a souligné que cette augmentation reflète une meilleure connaissance de l'institution par les citoyens et les dysfonctionnements persistants au sein de l'administration. Le rapport a été présenté à Rabat, mettant en lumière les défis de l'institution.
Augmentation des réclamations au Médiateur du Royaume en 2025
Chronologie
Présentation du rapport annuel de l'Institution du Médiateur du Royaume
Annonce d'un taux de traitement de plus de 90% des dossiers
Annonce de 1.625 affaires réglées à l'amiable entre citoyens et administration
Reconnaissance de la Journée nationale de la médiation le 9 décembre
Entités
Sources
3
- Administration : pourquoi les réclamations des citoyens continuent d'exploser (nouvel onglet)
- Médiateur du Royaume : près de 10.000 réclamations traitées en 2025, un taux de règlement à l'amiable en progression (nouvel onglet)
- Institution du Médiateur du Royaume : Plus de 9.900 dossiers reçus (nouvel onglet)

