L'Association internationale du transport aérien (IATA) a publié les résultats de son Enquête mondiale 2026, révélant que 49% des passagers utilisent l'intelligence artificielle (IA) pour préparer leurs voyages. Réalisée auprès de plus de 10 000 personnes dans plus de 200 pays, l'enquête indique que 21% des voyageurs recherchent des vols, 19% comparent les tarifs et 17% découvrent de nouvelles destinations grâce à l'IA. Nick Careen, vice-président de l'IATA, souligne que l'IA devient un outil courant de planification, tandis que la biométrie et l'identité numérique améliorent l'expérience dans les aéroports.